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L'acqua danneggia gli i-Phone, L'Antitrust multa Apple di 10 milioni

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Il colosso Apple ha ricevuto una sanzione da 10 milioni per pratiche ingannevoli riguardanti le caratteristiche dei propri prodotti. Secondo quanto affermato da Antitrust, sotto accusa sono i messaggi promozionali sulla capacità di resistenza all’acqua di diversi modelli di iPhone.

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato per 10 milioni di euro le società Apple Distribution International e Apple Italia S.r.l. per due distinte pratiche commerciali scorrette relative a messaggi ingannevoli su alcune caratteristiche dei prodotti Apple.

La prima riguarda la diffusione di messaggi promozionali di diversi modelli di iPhone, tra cui iPhone 8, iPhone XR iPhone 11, iPhone 11pro e iPhone 11 in cui veniva esaltata la caratteristica di risultare resistenti all’acqua per una profondità massima variabile tra 4 metri e 1 metro a seconda dei modelli e fino a 30 minuti.

Secondo quanto affermato dall'Autorità tuttavia nei messaggi promozionali non veniva specificato che tale caratteristica di resistenza era  riscontrabile solo in presenza di specifiche condizioni, come per esempio durante controllati test di laboratorio con utilizzo di acqua statica e pura, e quindi non nelle normali condizioni d'uso dei consumatori.

"La contestuale indicazione del disclaimer “La garanzia non copre i danni provocati da liquidi”, dati gli enfatici vanti pubblicitari di resistenza all’acqua, è stata ritenuta idonea a ingannare i consumatori non chiarendo a quale tipo di garanzia si riferisse (garanzia convenzionale o garanzia legale), né è stata ritenuta in grado di contestualizzare in maniera adeguata le condizioni e le limitazioni dei claim assertivi di resistenza all’acqua" si legge nella nota dell'Autorità​.

La seconda pratica commerciale contro Apple riguarda l'aggressivo rifiuto da parte della società di prestare, nella fase post-vendita, assistenza in garanzia quando quei modelli di iPhone risultavano danneggiati a causa dell’introduzione di acqua o di altri liquidi, ostacolando in tal modo l’esercizio dei diritti ad essi riconosciuti dalla legge in materia di garanzia ossia dal Codice del Consumo.

L'Autorità ha infine disposto la pubblicazione di un estratto del provvedimento sul sito internet della Apple tramite il link "Informazioni a tutela del consumatore".

In precedenza Apple ha accettato di pagare a 34 stati e al Distretto di Columbia 113 milioni di dollari, che avrebbero diviso tra loro a scelta, per saldare le accuse relative all'aver ignorato sistematicamente i diffusi problemi della batteria dell'iPhone nel 2016.

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