Registrazione avvenuta con successo!
Per favore, clicca sul link trasmesso nel messaggio inviato a

WhizzMate: l'assistente sempre disponibile per i viaggiatori stranieri in Russia

© Sputnik . Maxim BlinovMosca
Mosca - Sputnik Italia
Seguici su
L'intervista a Sputnik con Anastasia Chigarinova, manager per le pubbliche relazioni della startup russa WhizzMate, che aiuta i viaggiatori stranieri in Russia.

Tre sono i servizi base offerti da WhizzMate: sostegno 24 ore su 24 di operatori che parlano la lingua madre del cliente, internet illimitato e chiamate in Russia. Questa tariffa è disponibile a partire dai 4 dollari al giorno. Inoltre ci sono servizi aggiuntivi che i turisti possono scegliere a seconda degli scopi del viaggio. Ad esempio assistenza legale per telefono, consulenza medica a distanza, il ripristino di emergenza di documenti e persino micro-credito. Il progetto è sostenuto dal dipartimento del Turismo di Mosca, più lavorano i principali alberghi e le altre strutture di servizi della capitale russa.

— Diversi motivi hanno portato alla creazione di WhizzMate. Prima di tutto gli stessi viaggiatori, pertanto sappiamo le difficoltà che possono esserci in un Paese straniero.

Inoltre vediamo come la Russia sia in testa nelle classifiche più prestigiose redatte in base ai sondaggi dei viaggiatori. Più del 90% dei turisti stranieri che hanno visitato la Russia, secondo Tripadvisor, raccomandano ai loro amici e parenti di farsi un giro per il nostro Paese. L'esistenza di un servizio come WhizzMate rompe gli stereotipi sulla Russia e può dare una spinta alla decisione di recarsi in Russia.

— Il concetto della startup non è solo rendere la Russia più amichevole e accogliente per i turisti stranieri, ma anche promuovere le imprese locali: bar, ristoranti, saloni di bellezza, etc. Offriamo alle imprese locali di far parte della banca dati dei partner, per questo chiediamo loro di fornire uno sconto o benefit per i nuovi ospiti. Risulta molto utile per gli stranieri e la gente del posto.

Ora si testa il servizio e abbiamo deciso di iniziare con l'inglese e in seguito inseriremo le altre lingue in base alla loro popolarità. WhizzMate è un servizio necessario universalmente per tutti gli ospiti stranieri in Russia. Per quanto riguarda le funzionalità, al momento abbiamo già una vasta gamma di servizi disponibili. Se capiremo tramite i feedback dei viaggiatori quello di cui mancano, lo aggiungeremo sicuramente. Il nostro compito principale per il futuro, su cui il team sta lavorando in questo momento, è creare un'applicazione per smartphone di WhizzMate.

— Ogni settimana otteniamo nuovi clienti. Ci aiuta in questo la crescente rete di partner del progetto WhizzMate. Stiamo già collaborando con gli alberghi delle catene Accor, Kempinski, col servizio di noleggio auto Europcar Russia e con altri partner. Ha mostrato grande interesse il Dipartimento di politiche nazionali, interregionali, pubbliche relazioni e turismo del comune di Mosca. I viaggiatori già possono acquistare WhizzMate nei centri turistici specializzati. Rilevano soprattutto il buon rapporto qualità-prezzo e la qualità del servizio. L'aspirazione principale è l'adattamento di WhizzMate alle applicazioni per smartphone. La nostra squadra di sviluppo è già al lavoro.

Di particolare rilevanza per i turisti stranieri sentiamo i Mondiali di calcio del 2018. Il servizio dà un ulteriore senso di sicurezza ed è una sorta di "assicurazione" in caso di problemi. WhizzMate diventerà un "amico" affidabile che permetterà di ricevere al massimo le emozioni positive della festa!

Notizie
0
Prima i più recentiPrima i più vecchi
loader
Per partecipare alla discussione
accedi o registrati
loader
Chats
Заголовок открываемого материала